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教学创立观:打造学习型社会。 教学价值观:凡事“事上练”。 教学发展观:余生,让自己更优秀! 一、教学服务篇 1.从学员需求出发,不断改进我们的服务工作,让学员能有所收获。 2.热情解答学员疑虑,面对学员的投诉,不推诿,积极地帮助学员解决问题。 3.每周主动和学员接触,践行学员亲密度法则。 4.研究学员的本质需求,前瞻性提供超出学员预期的服务。 5.接待与拜访学员,从细节入手,时刻维护企业社会形象。 6.报名只是我们服务开始的第一步,做到学员信息完整,准确,联系畅通,通知及时,解决问题快且准才是我们的核心点。 二、教学观念篇 1.使学员清醒地认识提高自己非一朝一夕的事情,务必做到坚持与实干。 2.优秀的自己是需要通过无数次的磨炼得来的,多一份坚持少一份徘徊,多一份乐观活力少一份悲观沉闷,做好迎接困难与挑战的心理准备。 3.梦想不是凭空想象,更不是只停留在脑海里,而是平日工作里的每一份努力与坚守,每一次前进与总结。 |