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教学创立观：打造学习型社会。 教学价值观：凡事“事上练”。 教学发展观：余生，让自己更优秀！ 一、教学服务篇 1.从学员需求出发，不断改进我们的服务工作，让学员能有所收获。 2.热情解答学员疑虑，面对学员的投诉，不推诿，积极地帮助学员解决问题。 3.每周主动和学员接触，践行学员亲密度法则。 4.研究学员的本质需求，前瞻性提供超出学员预期的服务。 5.接待与拜访学员，从细节入手，时刻维护企业社会形象。 6.报名只是我们服务开始的第一步，做到学员信息完整，准确，联系畅通，通知及时，解决问题快且准才是我们的核心点。 二、教学观念篇 1.使学员清醒地认识提高自己非一朝一夕的事情，务必做到坚持与实干。 2.优秀的自己是需要通过无数次的磨炼得来的，多一份坚持少一份徘徊，多一份乐观活力少一份悲观沉闷，做好迎接困难与挑战的心理准备。 3.梦想不是凭空想象，更不是只停留在脑海里，而是平日工作里的每一份努力与坚守，每一次前进与总结。 |
